Μεγάλη ανησυχία επικράτησε νωρίς το πρωινό της τρίτης στην Λεωφόρο Βασιλίσσης Σοφίας, όταν τρόλεϊ που κινούνταν στο ρεύμα προς κηφισιά τυλίχθηκε ξαφνικά στις φλόγες, προκαλώντας τρόμο στους επιβάτες και αναστάτωση στην κυκλοφορία. Ο οδηγός αντέδρασε με ψυχραιμία και αποφασιστικότητα, ακινητοποιώντας άμεσα το όχημα και αποβιβάζοντας γρήγορα όλους τους επιβάτες, αποτρέποντας σοβαρότερα περιστατικά και τραυματισμούς.
Το συμβάν προκάλεσε κυκλοφοριακό κομφούζιο στο ήδη επιβαρυμένο οδικό δίκτυο του κέντρου, με τα αυτοκίνητα να σχηματίζουν μεγάλες ουρές και την κίνηση να διεξάγεται με ιδιαίτερη δυσκολία για αρκετή ώρα. Στο σημείο έσπευσαν δυνάμεις της πυροσβεστικής, οι οποίες κατάφεραν να θέσουν τη φωτιά υπό έλεγχο και να αποτρέψουν την επέκτασή της στο υπόλοιπο όχημα, ενώ η τροχαία ανέλαβε την οργάνωση της κυκλοφορίας που είχε σχεδόν παραλύσει.
Οι πρώτες εκτιμήσεις αναφέρουν ότι η φωτιά ξεκίνησε από τα χειριστήρια στο εσωτερικό του τρόλεϊ, γεγονός που παραπέμπει σε πιθανή ηλεκτρική βλάβη. Για την πλήρη απομάκρυνση του οχήματος απαιτήθηκε ειδικός γερανός, καθώς το τρόλεϊ δεν μπορεί να μετακινηθεί αυτόνομα όταν αποσυνδεθεί από την εναέρια παροχή, κάτι που επιβάρυνε ακόμη περισσότερο την κατάσταση στους δρόμους.
Παρά τη μεγάλη αναστάτωση που προκλήθηκε, όλοι οι επιβάτες είναι καλά στην υγεία τους, ενώ τα αίτια του περιστατικού διερευνώνται προκειμένου να διαπιστωθεί αν υπήρξαν παραλείψεις συντήρησης ή δυσλειτουργία που μπορεί να επαναληφθεί σε άλλα οχήματα του στόλου.
